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通道县大力提升“12396”星火科技服务水平
湖南省科学技术厅门户网站
发布时间：
2013-06-05 00:00
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星火科技12396信息服务是科技服务“三农”的重要途径，是加快农村信息化的重要举措。
今年以来，通道县星火科技12396本着“服务、共享”的宗旨，进一步加大宣传和工作推进力度，使农民群众对星火科技12396家喻户晓，尽快实现农村科技信息服务网络的全覆盖。并以县域科技信息及企业服务平台建设为支点，对全县服务对象展开摸底，确定惠龙兔业有限公司等十大重点企业及绿洲生姜种植专业合作社等23家农村专业合作社为重点服务对象，通过科技网站、星火科技“12396”服务平台、专家服务团队及科技信息服务示范平台，更多的将农村专业技术服务与企业结合、与农村专业大户结合、与农民需求结合，通过农村科技信息服务平台健全了科技服务体系，科技的服务能力和资源利用效率得到大幅度提升。该县星火科技12396服务方式灵活多样：一是开通统一服务热线12396，成立了专家服务团队。农民群众提出的简单技术问题直接进行电话解答，这种方式便于农民使用。二是专家中心坐诊，解答技术难题。三是专家深入现场进行技术指导。四是登录通道县科技局门户网站进行技术查询。五是专家数据库技术查询。农业科技工作人员或有条件的农民群众可直接进入农业专家系统进行技术查询，寻找解决问题的方法。星火科技12396从解决农民生产、生活中的实际问题入手，为该县的农民增收、农业增效、农村发展作出了积极贡献。
截止5月下旬，共接到农民群众拨打“12396”服务热线395次，专家解答260次，专家深入田间地头技术指导100多次。
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